Contenu principal

Message d'alerte

Assurance conditions generales Si elle n’est pas la première, il reste tres peu nombreux a avoir amélioré l’accessibilité de leurs services aux personnes en situation de handicap, une situation totalement encore absence pour ce concerne le handicap mental. En s'engageant de nouveau en matière de service, de conseil et de prévention, MAAF démontre sa volonté d'offrir à tous le meilleur accompagnement possible et propose une information accessible sur ses produits et services d’assurance à ses clients ou futurs clients aveugles et malvoyants.

Depuis le 1er septembre 2014, l’assureur, en partenariat avec HandiCaPZéro, a mis à disposition des éditions adaptées (braille, caractères agrandis ou audio) de sa documentation et de ses principaux contrats d’assurance : habitation, santé, assurance vie et assurance auto ainsi qu'un web service accessible avec son partenaire.

« En rendant plus accessibles nos documents contractuels aux aveugles et malvoyants, nous voulons que tous les assurés bénéficient des mêmes niveaux d’informations qu’ils soient en situation de handicap ou pas. Nous profitons de ce partenariat pour leur garantir l’accessibilité à tout moment, leur offrir une écoute permanente, leur proposer un accompagnement plus large et plus complet, souligne Yannick Picard, Responsable développement durable de la MAAF.

Un accès simple et gratuit

Pour obtenir gratuitement les documents contractuels et commerciaux (conditions générales des contrats, notices d'information) au format souhaité, rien de plus simple. Le client ou prospect pourra : les consulter en toute autonomie sur handicapzero.maaf.fr, les commander à partir de l'outil ou "recevoir l'édition adaptée" ou encore auprès du numéro 0800.39.39.51 (appel gratuit depuis un poste fixe), et accéder aux coordonnées des 600 points d'accueil MAAF via un moteur de recherche avec listes déroulantes pour simplifier votre parcours.

La Rédaction

Ajouter un Commentaire


Code de sécurité
Rafraîchir