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Service accès plus SNCF © Sylvain Bardin

A partir demain 23 octobre la S.N.C.F. change son accès au service d’urgence. Un service très utile aux voyageurs handicapés qui seraient amenés à être en difficulté au cours de leur voyage en train.  Un service disponible sur le réseau national mais également sur celui des TER et Trancilien. Oubliez l’ancien numéro, Cette nouvelle ligne téléphonique bénéficiera d’un numéro direct, qui sera désormais le 09 69 32 26 26 (non surtaxé), un conseiller Urgence Accessibilité sera à votre écoute. Il est possible de contacter ce service tous les jours de 7h à 22h00. Il reste également joignable par SMS au 0 610 640 650.

Pour rappel le groupe S.N.C.F. a mis en place de nombreux services pour répondre aux besoins des passagers handicapés. La ligne urgence accessibilité a elle pour objectif de répondre exclusivement aux demandes des clients handicapés et à mobilité réduite qui ont besoin d’aide durant leur voyage, que ce soit en gare ou à bord de leur train.

La Rédaction

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