L’entreprise adaptée Cèdre se digitalise et lance le dispositif ATLAS avec l’objectif d’améliorer et simplifier son service
Cèdre, entreprise spécialiste de la collecte, du tri et du recyclage de déchets de bureaux en Ile-de-France, digitalise et lance le dispositif ATLAS pour améliorer la qualité de son service et simplifier l’échange commercial. Une entreprise solidaire reconnu entreprise adaptée c’est a dire 80% de ses salariés de production sont des travailleurs handicapés. Véritable outil de gestion et de reporting des prestations pour les clients, dont le dispositif a été conçu avec ces derniers pour une meilleure compréhension de leurs besoins. Ses fonctionnalités ont été pensées pour alléger le travail administratif, faciliter les commandes, planifier les collectes mais aussi mesurer en temps réel les bénéfices environnementaux et sociaux pour mobiliser les collaborateurs.
Un programme de transformation pour accroître la croissance de Cèdre
À la recherche constante de l’amélioration de ses services, l’entreprise Cèdre a développé deux dispositifs numériques pour répondre aux besoins de ses collaborateurs et clients : atlas collecte et atlas client. Le développement de l’application support notamment d’aide à la collecte et la refonte de l’extranet s’inscrivent dans un programme de transformation plus globale qui vise à accroître la croissance de l’entreprise Cèdre et ainsi montrer que handicap et innovation se conjuguent pour une performance économique et sociale Atlas-collecte, une application de collecte qui optimise le travail des chauffeurs/collecteurs et améliore la qualité du service
Atlas-collecte se veut une application de pilotage des tournées de collecte des déchets. Elle devrait permettre selon les dirigeants de l’entreprise aux chauffeurs/collecteurs de se déplacer au bon endroit au bon moment avec le bon équipement en Île-de-France. En disposant pour cela de toutes les informations utiles (contacts, plans) au bon déroulement des opérations, réaliser leurs prestations et interagir avec les clients (signature de bons de passage, demande complémentaire, …). Connecté au back office Cèdre, il permet aux chefs d'équipe de prendre toute disposition pour dialoguer avec les chauffeurs y compris malentendants et maximiser la satisfaction client.
Le dispositif véritable cockpit de pilotage opérationnel et RSE…
Avec l’objectif de faciliter la vie des clients et leur donner envie de trier avec Cèdre Véritable outil de gestion et de reporting des prestations pour les clients. Un dispositif conçu avec ces derniers pour une meilleure compréhension de leurs besoins. Ses fonctionnalités ont été pensées pour alléger le travail administratif, faciliter les commandes, planifier les collectes mais aussi mesurer en temps réel les bénéfices environnementaux et sociaux pour mobiliser les collaborateurs. Un dispositif mis en place doté de quatre piliers
Les quatres piliers de l’espace client…
Le premier étant de pilotez les prestations avec celle de la gestion des déchets, des sites de collecte et des opérations spéciales en quelques clics. Le second concerne celui de la valorisation de vos bénéfices environnementaux et sociaux afin de visualiser la valorisation de ses déchets et de leur deuxième vie, et les bénéfices sociaux. Le troisième pilier et celui pour les entreprises de valorisé leurs bénéfices. Le quatrieme pilier a pour objectif de permettre aux entreprises de pouvoir accédez à ces documents par un suivi des opérations simplifié grâce à la numérisation de l’intégralité des documents administratifs, consultables au sein d’un seul et même espace.
Un dispositif qui par sa mise en œuvre souhaite faire rimer handicap avec performance. Deux applications qui avaient été récompensées et ont reçu le Trophée de l’innovation digitale décerné par Handeco et Pas@Pas, deux associations qui militent pour le développement de l’économie solidaire
A propos de Cèdre
L'entreprise adaptée Cèdre est une entreprise de gestion des déchets de bureau née en 2007 qui emploie parmi ses équipes de production 80% de personnes en situation de handicap. Grâce à des centres d’exploitation aux points cardinaux de l’Ile-de-France, Cèdre a mis au point un maillage extrêmement performant pour réduire la pollution environnementale et développer de nouveaux services. Cèdre est aujourd’hui le leader du tri, de la collecte et du recyclage de déchets de bureau en Ile-de-France.
Stéphane LAGOUTIÉRE
Publication : 18/04/2019
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